BRINGEN SIE DIE CUSTOMER JOURNEY IHRER KUNDEN AUF EINE ANDERE EBENE
MIT DSAM KUNDENPROFILE & PRÄFERENZEN ANALYSIEREN UM BEDARFSGERECHTE OUTFITVORSCHLÄGE UND MASSGESCHNEIDERTE ANGEBOTE VORBEREITEN
Kundenkonto – Wissen über den Kunden nutzen
In der Ansicht Kundenkonto gewinnen Sie Informationen über Ihre Kunden in Form von aussagekräftigen Profilen um das Präferenzverhalten zu identifizieren.
Die Ansicht Kundenkonto gliedert sich übersichtlich in folgende Informationsbereiche:
OUTFITVORSCHLAG – EMPFEHLUNGSDIENST
Eine Herausforderung für Vertriebsmitarbeiter ist es, zu identifizieren, welche Produkte für einen Kunden relevant sind und auf Bedürfnisse des Kunden einzugehen. Das neue Feature Outfitvorschlag unterstützt Sie datenbasiert bei der Zusammenstellung eines personalisierten Outfits.
Filtern Sie Ihre Produkte anhand von den im Kundenfavoriten:
und bekommen Sie einen Kunden personalisierten Outfitvorschlag.
Der Outfitvorschlag unterstützt Sie weiter bei dem Verkauf von Cross-Selling-Produkte und Up-Selling-Produkte durch die Integration der Präferenzen anderer Kunden mit Funktionen wie „Top Seller Produkte“, „Häufig zusammen gekaufte Artikel“ und „Weitere beliebte Produkte“.
Herausragend ist, dass die Bestandsinformationen standortgebundenzu jedem empfohlenen Produkt angezeigt werden.
DSAM hilft dabei, die Kundenzufriedenheit zu steigern, langfristig den Kunden zu binden und den Umsatz nachhaltig durch Erhöhung von den Teilen pro Bon und Bonwert zu steigern.