STellenausschreibung

IT-Support Specialist (m/w/d) im User-Helpdesk​

Wir suchen Verstärkung für unser Service Team in Taucha und bieten spannende Karrieremöglichkeiten für Talente verschiedenster Fachrichtungen – sowohl mit als auch ohne Berufserfahrung.

Der digitale und nachhaltige Wandel steht bei uns im Fokus. Gestalte einen zukunftsorientierten Geschäftsbereich von Beginn an mit. Wir entwickeln für und mit unseren Kunden Services auf Basis innovativer Technologien und decken dabei ein vielfältiges Leistungsspektrum ab. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, entwickelst Lösungen in spannenden Projekten, begleitest herausfordernde Aufgaben und übernimmst Verantwortung, profitierst von spannenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten und arbeitest in einem Büro mit Startup-Charakter.

Bewirb dich und werde Teil unseres Teams, WIR FREUEN UNS AUF DICH!

Aufgaben

  • Die Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL
  • Die Unterstützung der Kunden und IT Ansprechpartner
  • Die Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in Zusammenarbeit mit der 2nd Level Administration und den anderen IT-Teams
  • Die Planung und Koordinierung von Mitarbeitern im Außendienst
  • Die Erstellung von Reports und KPI

Qualifikationen

  • Du hast eine IT-bezogene Berufsausbildung oder entsprechende nachgewiesene Berufserfahrung
  • Mit gängigen PC-Betriebssystemen und Standardapplikationen im MS Windows-Umfeld kennst Du Dich bestens aus
  • Idealerweise besitzt du erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung, im Support sowie in der Remote-Unterstützung und hast bereits mit Ticketsystemen gearbeitet
  • Teamfähigkeit, Motivation, Engagement und ein kommunikatives Wesen gehören zu Deiner Persönlichkeit
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Dich aus
  • Fließend Deutsch in Wort und Schrift setzen wir voraus – gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

Was wir bieten

  • Sichere Perspektiven in einem innovativen Unternehmen
  • Einen modernen und ergonomischen Arbeitsplatz
  • Option auf Homeoffice
  • Abwechslungsreiche Aufgaben mit neusten Technologien
  • Flachen Hierarchien mit hilfsbereiten und engagierten Kolleginnen und Kollegen sowie einem starken Teamgeist
  • Ein internationales Team

 

So bewirbst du dich

Du magst es digital? Dann sende uns Deine Bewerbung an jobs(at)fischer-retail-solutions.com oder über das Bewerbungsformular am Ende der Jobseite mit folgenden Inhalten

  • Anschreiben
  • Lebenslauf
  • Skillprofil
  • Möglicher Einstiegstermin
  • Gehaltswunsch
  • Zeugnisse, Zertifikate, Referenzen, Arbeitsproben

Solltest Du Deine Unterlagen gerade nicht zur Hand haben, dann lasse uns einen Link zu Deinem XING- oder LinkedIn-Profil zukommen und teile uns mit, warum Du ein Teil der FRS werden möchtest.

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