Bestell- und produktbezogene Daten der Kunden stellen die Grundlage für unsere Kennzahlen dar! Zur Optimierung von Online-Marketing-Maßnahmen bietet ECOM welcher Anteil der Besucher, wann und aus welcher Region bestellt und wie erfolgreich die unterschiedlichen Traffic-Kanäle diesbezüglich sind. Dadurch besteht die Möglichkeit gezielt verkaufsfördernde Aktivitäten auszubauen und verkaufshemmende Punkte abzustellen und somit die erkannten Potentiale voll auszuschöpfen.

CUSA hilft mittels Customer Intelligence das Kundenverhalten zu erkennen, Potentiale auszuschöpfen und eine Performance Verbesserung abzuleiten. Durch gezieltes targeting bleibt die Kundentreue mittels Customer Lifetime Analysen und die Kundenprofitabilität permanent im Blick.

Die Integration von heterogenen Daten ist eine Herausforderung in vielen Anwendungsbereichen. Damit wir mit unseren Dashboards aussagefähige und wertvolle Informationen bereitstellen können haben wir eine eigene skalierbare Datenintegrationslösung entwickelt.

Besondere Zeiten verlangen Opportunismus sowie eine andere Art der Marktbearbeitung und Kundenbetreuung. Wir haben den Digital Sales Account Manager – DSAM entwickelt um Ihnen eine professionelle Unterstützung bei der Umsetzung einer digitalen CRM Strategie zu bieten.