SALA | DURCH CRM-ANALYSE UMSATZPOTENZIALE ERHÖHEN
Sie wollen gern weitere Erkenntnisse über Ihr Kundenverhalten im Zusammenhang mit der Leistung Ihrer Verkäufer gewinnen? Dann wird Ihnen unser CRM-Modul von SALA gefallen.
Customer-Relationship-Management, kurz CRM, beschreibt die Strategie, Kundenbeziehungen immer weiter zu optimieren, auszubauen und zu vertiefen. Im Fokus stehen die Kundengewinnung sowie deren langfristige Bindung.
Unser CRM-Modul im interaktiven Dashboard SALA unterstützt Sie dabei, auf Unternehmens – und Standortebene das Kaufverhalten Ihrer verschiedenen Kundengruppen zu analysieren, um Prozesse und Entscheidungen Ihrer Unternehmung auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abzustimmen.
WEITERE ERKENNTNISSE ÜBER KUNDENGRUPPEN GEWINNEN
Unser SALA|CRM-Modul ermöglicht es Ihnen, auf einen Blick nachzuvollziehen, wie sich die Umsatzverteilung sowie
-entwicklung Ihrer Kundengruppen gestaltet. Diese beiden Leistungsindikatoren sind wichtig, um den Erfolg Ihrer Unternehmung zu messen. Dank des CRM-Moduls von SALA können Sie frühzeitig für einen gewünschten Zeitraum erkennen, ob Ihre Umsatzziele erfüllt werden oder abweichen.
Die Verteilung und Entwicklung Ihrer Umsätze ist weiterhin wichtig für effiziente Marketingmaßnahmen sowie die Erfolgsmessung vollzogener Kampagnen.
Das Modul liefert ergänzend Informationen über das Durchschnittsalter Ihrer Kunden. Somit können Sie abgleichen, ob Ihre Besucher und Kunden mit dem Alter der geplanten Zielgruppe übereinstimmen oder nicht.
WEITERE ERKENNTNISSE ÜBER DAS KAUFPOTENTIAL JEDER KUNDENGRUPPE GEWINNEN
Besonderes Special ist der KPI Teile/Bon, durch welchen Sie immer über das Kaufpotenzial Ihrer verschiedenen Kundengruppen informiert sind und durch den Sie ggf. notwendige Crossselling-Maßnahmen ableiten können.
WEITERE ERKENNTNISSE DURCH VERKÄUFERLEISTUNG IN DEN KUNDENGRUPPEN
Unser CRM-Modul bietet mehrere Möglichkeiten, die Leistungen Ihrer Verkäufer zu bewerten. Beispielsweise können Sie die Verkaufsleistung Ihrer Mitarbeiter in Bezug auf die einzelnen Kundengruppen auswerten. Die Erkenntnisse bzgl. der Teile/Bon-Abverkäufe ermöglichen Ihnen die gezielte Fokussierung auf Ihre Mitarbeiter und eventuell daraus resultierender Schulungsmaßnahmen.
Unser SALA|CRM-Modul hat Ihr Interesse für unser Serviceportfolio geweckt? Perfekt! Wir freuen uns sehr darauf, Sie und Ihr Unternehmen in einem persönlichen Termin kennenzulernen.
Sie erreichen uns unter den untenstehenden Kontaktdaten.